春节期间,不少元宵节回乡的人选择将狗狗寄住在提供寄住服务的店面里,在此之前回家元宵节的李女士也是如此,不过在将狗狗寄住两天后,却被厂方通知狗狗去世。现阶段,乡镇公安分局已干预协同该事件。
猫是怎么死的?两方各执一词
1月20日,李女士在大众点评上找到一家名为“私の喵酱小木屋·小猫寄住”的店面,当时这家寄住猫舍的64条评价均为好评,李女士和男朋友便辗转将他们的狗狗猫寄住在这家店。两方签订的协定显示,寄住时间自1月20日至1月29日,服务费为1540元。
协定显示,乙方(寄住人)应据实告知狗狗当下情形,如在寄住期间健康出现问题,乙方应承担寄住后的狗狗医疗服务费;但如因未据实告知或其他等病情有关情形,乙方(厂方)不承担职责。
寄住协定和猫的档案
据李女士了解,1月22日上午10点半左右,厂方发微信称,他们的小猫撞上了地板,正在将小猫送到疗养院的路上。“又过了20分钟左右,店家就说小猫已经丧生了。”
获悉此情形的李女士迅速从老家返回深圳,其了解,当日下午四点,在联合狗狗疗养院布吉分院见到了已经去世的小猫。其提供的门诊记录显示,小猫的门诊时间为当日11点16分,“医生说小猫送来的时候已经僵硬了,无法展开救治和诊断。”
而针对小猫的丧生原因,两方各执一词。
小猫主人
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李女士认为,丧生原因在于店家没好好照顾,且他们小猫在此之前并没有关家族史,“小猫半年前才做过绝育,算是一个比较大的手术,做过健康检查和血检,没发现什么病症。”
狗狗厂方
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而厂方则则表示,小猫丧生当日,其曾听到猫抓地板声响,再去看时发现小猫没动静,便马上把猫送到了疗养院,“因为猫一直在狗狗柜里,周围是地板,加上听到的声音,所以可能是他们撞到了地板。”
对于李女士所述小猫并无有关家族史等情形,厂方则表示,所有寄住客户都会核对资料,即小猫的基础信息以及近期是否有生病。
私の喵酱小木屋·小猫寄住 狗狗厂方则表示,“这只猫在1月份得过肠胃炎,但是李女士他们在信息表上关于病症的部分都核对‘无’,之前做绝育手术的健康检查只包含生化和血常规。我们也跟疗养院确认过了,这个猫没做过心脏彩超。之前店面照顾过有中风的猫,是需要每天给它们吃药的。”
厂方认为,一般的狗狗家长不会专门去给猫做心脏彩超,李女士的小猫可能有中风或其他病症,只是没做过检查所以不知道。其了解,在小猫丧生当日,已将寄住服务费1540元退回,同时向李女士则表示可以索赔猫的殡葬服务费,但不承担其他职责。
现阶段,两方尚未就该事件达成一致。
罗湖警方:已干预协同该事件
针对此情形,李女士分别向乡镇市场监管部门和公安分局展开投诉。
深圳市市场监督管理局罗湖工商局回应称,2月3日,罗湖工商局执法人员来到深圳市喵小胖次元世纪狗狗有限公司注册地址现场检查,发现该主体无此注册地址经营,现已依法拟载入异常经营名录。因其实际经营地无此罗湖工商局桂园所管辖范围之内,无法查证其营业执照是否注销。因当事人违法证据不足,根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条等有关规定,决定不予立案。
而罗湖公安分局方面则则表示,已干预协同该事件。其回应称,该事件属于民事范畴,两方主要对猫的死因有异议,最后没就索赔问题达成共识。“假如要确认猫的丧生原因,肯定要对猫展开检验,店家在调解当日则表示,假如猫本来没事而是因为店面的职责造成丧生,也愿意展开索赔。接下来涉及谁去找检验机构以及谁先花钱的问题,所以建议两方事先可以做一份协定。”
现阶段深圳暂无出台狗狗寄住有关法规
奥一摄影记者了解到,在店家的寄住资质方面,北京市鸟类防疫法规规定,鸟类用药机构不得在用药场所从事寄住活动的,同时,第四十三条也明确规定,从事鸟类寄住活动应当具备以下条件:有兽医专业技术人员;有相应的消毒废物处理或者暂存设备设施;有与服务规模相适应的隔离饲养器具和鸟类空间;有完善的鸟类防疫管理制度。
深圳市鸟类卫生监督所兽药科专业人员告诉奥一摄影记者,现阶段深圳市还未有有关法规对狗狗寄住活动展开详细规范,消费者和寄住店面两方暂时只能从合同方面着手,对可能发生的情形以及职责归属作事先约定。
律师看法
北京嘉维律所律师邓煦在接受媒体采访时则表示,建议消费者应该与寄住的店家签订明确的书面合同,假如仅仅是口头协定或者说简单的协定是不利于保护自身的权益的,因为在寄住的过程中很有可能发生狗狗患病受伤、走失甚至说丧生的这种情形。假如说没相应的明确规定或者说索赔标准,极易发生后续的民事纠纷。
长假出行
大家都希望也给他们的狗狗
一个安全的假期
今年回家元宵节
家有爱宠的你
都是怎么安顿的呢?
看完今天的文章
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采写:奥一摄影记者 詹越慧
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