在狗市买到星期狗去哪里投诉(女子买到“星期狗”要求查看宠物健康证明遭店员回怼:这不是你该管的事)

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小时不是纯种,而是指出售时非常精神的小狗在7个工作日内就发生了各种难题,咳嗽、咳嗽、痔疮,甚至死亡。严重的可能传染主人病症。多数携带人犬共患病症。

最近,市民刘女士给《生活全报道》打来新闻热线充分反映说,自己在武昌区一家名叫“宠资宠味”的小狗店买了一头小狗,结果刚回到家就发生了咳嗽的症状。之后,商家给刘女士换了一头小狗,可还是发生了同样的症状,刘女士怀疑另一家小狗店所卖的小狗狗都存在难题。

在2月8号的上午九点,宠之宠味小狗店的门口,当本报记者来到小狗店了解情形的这时候。小狗店的负责人却用各种手段阻拦本报记者的采访。

顾客刘女士介绍,她1月30号,在店门口买了一头边牧小狗,花了1380元,当时还花了4988元买了九袋狗粮,她买回去的这时候活蹦乱跳的,当天晚上就精神特别不好,然后第二天带它去疗养院检查,查出来是犬瘟。

刘女士将病狗的情形充分反映给了商家之后,商家同意给刘女士换一条小狗。

顾客刘女士:“他当时很爽快,就给我换了一条,回去之后就拉稀,拉稀我就又带到疗养院去,疗养院就说它只要一个小狗得了犬瘟,基本上他们那个店都是犬瘟,说建议我不要再养了,然后半年都不能养小狗。”

在医生的建议下,刘女士将这只小狗退回给了商家,并提出了希望将一同出售的4988元的狗粮一起退掉。

随后,本报记者陪同刘女士来到了位于武昌区南泥湾大道115号宠资宠味小狗店。

面对本报记者询问查阅疫苗记录,小狗店工作人员一直不直面回答。而针对刘女士要求退狗粮的要求,他们更是态度强硬。

对于如何解决难题,双方无法达成共识。而就在本报记者采访的过程中,又有多名顾客赶了过来,表示自己也有类似遭遇。

顾客小申:“我是1月31号买了一头美短,然后一号的这时候去疗养院,测有瘟咳嗽,都有视频记录。”

另一位顾客董爹爹也有表示,他去年12月份也是在另一家小狗店买了一头泰迪犬,花了900元,结果第二天就死了。

买到“小时狗” 顾客该如何维权?

董爹爹这些顾客们认为,这么多人都充分反映另一家“宠资宠味”小狗店卖出的小狗发生病死案例,纯粹就说明他们另一家店的小狗身心健康情形存在疑点,甚至销售渠道,销售资质都有难题。

说起几位顾客的遭遇,每次来充分反映小狗生病的难题,另一家小狗店给出的解释出奇一致:在店门口都是好的,难题发生在卖出以后。至于解决方案是只能更换,婉拒付款。

本报记者看到顾客出售小狗时,签订的协议中明确表示:所有的货品婉拒付款,顾客所出售小狗自出售当日起2个工作日内发现有犬瘟热,犬细长,猫瘟这些传染病,可在公司调换同等价位小狗,不予付款。当顾客要求商家当场提供小狗身心健康断定时,店门口也婉拒提供。

随后,本报记者将此情形充分反映给了硚口类卫生监督职能部门,有关工作人员来到现场后,对店门口的鸟类检疫符合要求断定进行了检查。

武昌区消费市场监督管理检测中心凡勇:“他的来源很清楚,辽宁鞍山,2023年1月13号,我们查检疫证的目的,就是看那个小狗,从产地进入流通环节,他怎么来的,来的这时候与否身心健康,查阅结果是身心健康的,他有检疫断定。”

既然该小狗店进货渠道一切正常,为何多位顾客在另一家店买了小狗猫狗,回家后发生猫瘟、狗瘟、细长等病毒感染,甚至送医当晚就死掉呢?

武昌区消费市场监督管理检测中心凡勇:“因为它传染和细长是传染病,但是那个确实很难断根,因为活力小狗本来就是一个特殊货品,它纯粹你譬如说,有的只有十几天,有的只有一个月大,纯粹免疫力就比较差,所以说它到店门口来,如果之前的病毒没有消毒好,它一样就存在那个难题。”

根据《中华人民共和国鸟类防疫法》第七条的规定,经营小狗的商家,应保证小狗的身心健康并提供检疫断定。但是,由于小狗感染病毒具有时间、空间上的不可控性,很难举证小狗究竟是在售前还是售后发生的难题。目前有关职能部门正在介入,进行进一步调查。

武昌区消费市场监督管理处韩家墩所副所长韩家荣:“如果是涉及到小狗纯粹的,由那个桥口区消费市场监督管理处的动检职能部门进行处理,包括顾客所出售的猫粮、狗粮、小狗货品,在那个过程当中,如果我们发现经营者存在诱导消费、捆绑销售、强制搭售、虚假宣传等一系列不合理、不合法的行为,我们将会根据所取得的确凿证据材料,把有关线索并入案件调查,一同对有关违法行为进行查处。”

本报记者从武昌区消费市场监督管理处了解到,目前已接到有关投诉达200余起,其中大职能部门顾客在店门口出售小狗时都出售了买粮及狗粮,在小狗生病死亡后,顾客提出退还小狗用品等费用后被商家婉拒,与否属于霸王条款呢?

湖北谦顺律师事务所律师:“第一,出售小狗狗是一个被保险人,出售狗粮是一个从合约,被保险人解除,从合约就应该一并解除;第二,那个合约文本是由商家提前准备好的一个格式合约,其中,只约定了狗粮没有质量难题不予退换,但是这种情形包不包括那个小狗狗纯粹退款付款的情形就发生了歧义,当理解不一致的这时候,应当做出有利于顾客的解释,如果连小狗狗都退款付款,那那个狗粮是应该一并退款付款的。”

同时,针对近期小狗交易频繁,消费市场监管职能部门也做了消费提醒,在出售小狗时,顾客一定要仔细确认小狗与否患有病症,让商家提供鸟类检疫符合要求断定等,不可轻易出售。

武昌区消费市场监督管理处韩家墩所副所长韩家荣:“在出售小狗的这时候一定要做好功课,擦亮眼睛寻找那个正规合法的小狗。顾客在出售的这时候,一定要查阅活体小狗纯粹有没有经过检疫,检疫与否符合要求,这是最基础的条件。第二个就是在出售的这时候,一定要保留好出售货品的消费凭证,保留好足够的确凿证据,一旦发生顾客权益合法权益受到侵害的难题的这时候,顾客就可以利用前期收集到的确凿证据,维护自己的合法权益。”

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