第三届TOPS它博会已于5月7日在上海世博展览馆圆满结束，在展会期间，中庭活动区举行了一场讨论小宠异宠与宠物店之间奇妙联系的“传统宠物店小宠异宠经营论坛”。本届小宠异宠经营论坛以“小宠异宠街区读懂趋势，把握增量窗口”为主题，邀请了“喵鹉宠物创始人：崔明明、宠物世家创始人：蔡奇、大笨兔创始人：陈梁、允睿宠物创始人：孙骐栋、极宠家异宠部负责人：董莺、呱呱宠物医院异宠医生：成奇”等一众小宠异宠行业专家做客论坛，为到场观众带来了宠物店小宠异宠融合趋势的解读。
在会场，宠物世家蔡奇以《让9块9的生意充满想象力，299元复购款，产品组合怎么做?》为分享主题进行主题演讲。本期花鸟鱼虫研习社就演讲内容作整理分享，具体内容如下：
#01入局小宠异宠需谨慎
政策的开放将迎来上升期蔡奇老师以自己团队行业数据为切入点，与现场观众探讨小宠异宠零售概念，在会上他表示，宠物店在做小宠异宠之前需要明白一个概念：“小宠异宠生意没那么容易做”。首先是小宠异宠作为一个较为小众的市场，在没有足够的知识储备与市场人脉之前很难靠这个去实现大额的盈利，其次是小宠异宠单靠活体赚钱很难，需要依靠商品的加持才能有足够的利润。
宠物世家在小宠异宠行业摸爬滚打十余年，每一年的数据报表都是亏损的，他表示，爬宠不赚钱，小宠微盈利是一个行业共识，所以建议宠物店布局小宠异宠板块的时候要把预期稍微放低一点。此外他还表示，近期国家发布的一系列政策让小宠异宠市场开始松绑，也有越来越多的人关注到这个市场。宠物世家的数据在今年也有一个明显的上涨，等到完全开放后，市场将迎来一个上升期。
#02小宠异宠消费人群
年轻化特征明显
在会上蔡奇老师表示，如果对小宠异宠生意感兴趣，那么你要弄明白这个市场主要的受众人群，添加小宠异宠板块给你带来的消费群体主要分为小朋友、青年人两类。
根据宠物世家的数据显示，幼儿园到20岁出头是小宠异宠市场的消费主力军，其中小朋友方面是由于消费能力不足，只能依靠父母去进行消费，而在宠物方面，一般的父母并不相信小朋友能够长久的照顾好一个小生命，且猫狗的单价相对来说会更高，这就导致小宠异宠成为了一个很好的替代品。所以如果你所运营的宠物店缺少小朋友这一群体的客流量的话，添加小宠异宠板块是一个很不错的选择。而添加小宠异宠板块能为你带来的第二个消费群体是20岁左右的，刚毕业不久的大学生们。他们由于刚毕业刚踏入社会，消费欲望足但消费力不够，导致在选择宠物上会倾向于相对更为平价的小宠异宠。且新生代的青年人们本身就特色鲜明，独树一帜，小宠异宠也更能得到他们的青睐。总体来说，添加小宠异宠板块所带来的客户群体主要以25岁以下的青年人为主。如果你想降低客流的年龄层次，添加小宠异宠板块是一个很好的选择。
#03SUK在精不在多简化购物流程很重要
在谈及宠物店添加小宠异宠板块后的运营经验时，他表示，简化购物流程是最为重要的一个点。现在的人都处于快节奏的生活状态中，很难有多余的时间精力在你店里选购与交流，所以我们需要做到的是一站式的服务，为顾客省去钻研与挑选的步骤。其具体表现在以下两点：1、精简SKU：除了专业的小宠异宠爱好者，很少会有顾客在乎同一个品种商品不同层次产品之间效果的不同，比如说各种材质的仓鼠磨牙石，在你眼里他们都有不同的效果，但顾客来看，他只是一个石头。如果你的SKU过多，很容易让顾客产生麻烦，想放弃的情绪。
2、套餐式购物：在简化客户购物流程上，套餐化的商品是最简单有效的。顾客想要买，但又不想花过多的时间去挑选一整套配套商品时，你可以将所有产品直接套餐化，既可以降低整体库存，还能简化顾客购物流程，这样既方便客户消费也提高了门店的盈利。
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