调查丨布偶猫飞机托运后得猫瘟死亡：动物检疫存“冒名顶替”乱象红星新闻2021-09-03 20:08红星新闻2021-09-03 20:08

 8月24日，夏女士的布偶猫因猫瘟而死亡。10天前，身处厦门的夏女士刚刚以500元的运费委托成都一家宠物托运公司将其从成都空运到厦门。日前，在查询相关托运细则后，夏女士告诉红星新闻记者，她怀疑该托运公司涉嫌违规办理动物检疫合格证，其猫咪很可能是在托运过程中被其他患病猫咪感染了病毒。红星新闻记者调查发现，在宠物托运行业，违规办证几乎成了一个普遍乱象，“代办检疫证”甚至成了许多宠物托运商家的生意经。不少商家以自己的宠物冒充客人的宠物办理检疫证，致使部分患病宠物难以被发现，并在运输途中对其他宠物造成病毒感染。成都市农业综合执法总队-成都市动物卫生监督所副总队长李再华告诉红星新闻记者，猫犬不比生猪有耳标和编号等唯一标识，监管人员难以精准区分每一只猫狗，对于违规代办宠物检疫证的执法和监管存在较大难度。其表示，未来市卫生监督所会持续关注此类现象，进一步制定相关的处理措施。①事件500元托运宠物猫9天后因猫瘟死亡8月10日，身处厦门的夏女士打算将在成都的一只布偶猫乘坐飞机托运到厦门。因不了解宠物托运的具体程序，夏女士在淘宝选择了一家名为“某宠联盟宠物托运”的店铺代理托运。店家在询问夏女士托运方式、地点、时间后，夏女士完成付款，共500元。4天后，猫咪从成都乘坐四川航空飞机抵达厦门。夏女士在“元翔空运国内货站”签收了猫咪，“当时还没有什么异常反应。”不过，抵达厦门7天后的晚上，猫咪开始发烧，腿温39.9℃，伴随吐黄水、拉稀症状。夏女士随即向多家宠物医院咨询，并于次日将猫咪带往宠物医院诊疗。▲8月22日，夏女士的猫咪在宠物医院治疗。检查显示，猫咪白细胞总数为0.4，远低于参考范围6.0～17.0，后猫咪被诊断为感染猫瘟。治疗2日后，症状未见好转，最终去世。期间治疗费用共计1600元。从猫咪患病到离世，夏女士一直与这家淘宝托运商家进行沟通，希望商家对此承担责任。不过，商家称猫咪的装运一直使用的是消毒过的笼子，“-只有飞机上才有几率接触到-猫瘟。”同时喊冤“你家猫在我铺子上只待了几个小时，22点13分到的铺子，-次日凌晨2点就送去机场货站过安检了”，其只能“出于人道主义”补偿夏女士2000元。▲淘宝托运商家喊冤。“我托运费和诊疗费都不止2000元。”对于商家的补偿，夏女士表示无法接受。此后，夏女士将此问题向淘宝平台进行了投诉。客服回复称，商家品质部门已进行一对一跟踪校验调研，并制定改善策略，质检人员会重点监控商家后续服务质量。但对于实际的售后问题，并未谈及和解决。直到9月1日晚，商家主动找到夏女士协商，表示经向宠物医院核实，猫咪确实患猫瘟死亡，可赔偿3500元，其中包含布偶猫估值2000余元，托运费500元，宠物治疗费用960元-按60%赔偿。结合此前引发全网关注的siri金毛狗托运死亡事件，考虑到赔偿金额还算合理，继续维权也可能不会有更好的结果，最终夏女士同意了这一赔偿方案，并要求商家对店铺进行全面消杀。②质疑托运商家或违规办理动物检疫证运输中造成病毒感染？尽管最终与商家达成了赔偿协议，但为何猫咪会染猫瘟仍然是夏女士心里纠结的一个问题。在查询相关托运细节后，夏女士怀疑，该托运公司可能涉嫌违规办理动物检疫证，致使一些本身就不健康、不宜托运的宠物搭上运输航班，才使其猫咪感染了病毒。红星新闻记者查询到，在活体运输中，承担运输的航空公司均会要求客户提供相应的动物检疫合格证明，才能办理托运。承担夏女士布偶猫运输的四川航空在其《货物国内运输总条件》中明确规定，托运人应提供当地县级-含以上动植物检疫部门出具的动物检疫证书。红星新闻记者也多次与四川航空机场工作人员确认，无动物检疫合格证将无法进行飞机托运。根据规定，动物检疫合格证的办理需携宠物在指点时间前往指定地点办理，并出示实验室检疫结果和疫苗接种证。成都市双流区农业农村局2020年6月发布的《关于犬、猫产地检疫相关工作的告知书》显示，调运犬、猫前，饲养者应提前3天向成都市双流区动物卫生监督机构申报，并到指定地点开展检疫，才能获得动物检疫合格证。据夏女士介绍，她前期不了解托运细节，并没有为猫咪办理动物检疫合格证，仅与托运商家沟通了托运方式、时间、地点和费用。而在夏女士与商家的聊天记录中，商家称其猫咪于当晚10点13分到店，次日凌晨2点就到机场过了安检。“但在这4个多小时里，检疫机构是不办公的，-商家根本来不及到指点地点为猫咪抽血做检测，并申报动物检疫证。”另据双流区指定检疫点负责人朱先生介绍，检疫点办公时间为上午9点到下午5点，夜间不上班，且动物检疫证书须携宠物线下办理。也就是说，商家可能并未给夏女士的猫咪办理航空托运必备的物检疫合格证。随后，红星新闻记者就夏女士猫咪托运死亡一事致电该托运商家，其负责人称已与夏女士和解，不便多谈。而对于是否在托运时办理动物检疫证一事，其坚称“检疫证是合法合规办理的”。成都市农业综合执法总队动物卫生监督执法支队贾队长表示，暂未接到夏女士对托运商家违规办理检疫证的举报。欢迎举报者提供详细证据，支队将依法查处。此外，如果部门内部人员有违法违纪行为，查实后会严肃处理。③调查用自己的宠物冒充客户的宠物托运公司存违规办证乱象在客户本人未办理动物检疫证，检疫机构夜间又不上班的情况下，夏女士的猫咪是如何成功办理托运的？红星新闻记者暗访调查发现，目前多家宠物托运公司均存在违规使用动物检疫证及免疫证的现象。8月31日，记者以顾客身份向淘宝上几家排名靠前的宠物托运店铺咨询，称自家布偶猫没有动物检疫证和免疫证，能否办理飞机托运业务。几个商家均表示，只要提供乘机人姓名、电话和宠物照片，并提前两个小时将宠物带到机场即可。▲几个宠物托运商家均表示，商家可以帮忙办手续，猫咪不用提前给商家，提前2小时到机场即可。但关于检疫证该如何办理，商家要么含糊其辞，称只是一个“手续，你不用管”；要么违规办证，用店里的宠物代替托运的宠物检测办证，甚至还衍生出“邮寄代理检疫证”的相关产业链。“成都某康宠物托运”就告诉记者：“-手续你们不用管，不用来，不要猫，拍个照就可以了。”“成都某游宠物托运公司”也告诉记者，“这不用你管，一切手续我们自己会处理。”其同时表示，店里就有布偶猫，不需要将托运的布偶猫送去检测，只需要把猫咪照片发给店家即可。▲托运公司告诉记者，自己有布偶猫，用长得像的布偶猫代替做检疫，不会被工作人员发现。“某初旗舰店宠物托运公司”在回答记者关于手续办理问题时也表示，“不需要-托运的猫猫抽血检测，只是办理一个手续。”该商家还表示，“证件肯定得真的，才能上飞机。”而一家与四川航空公司有长期合作的“成都某快宠物托运公司”在询问托运猫咪的种类和时间后，直接告诉记者，“不用你送-猫来抽血，我们有布偶猫。”那么，通过提供替换宠物获得的动物检疫证，在机场进行检疫检查时能否顺利通过，又是否会被工作人员发现呢？“成都某快宠物托运公司”表示“不会”。“某初旗舰店宠物托运公司”也告诉记者：“不会，国内简单，你想得太复杂。”▲记者问淘宝某初旗舰店宠物托运，在机场进行检疫检查时能否顺利通过，又是否会被工作人员发现？该商家回答“不会，国内简单，你想得太复杂”。一名长期做国际宠物托运的业内人士向记者表示，由于宠物没有唯一的识别编号和档案信息，很难将每只宠物精准区别开来，许多宠物托运公司便利用该漏洞替换宠物办证。“托运公司一年至少办理几千单托运业务，实际操作中很难做到免疫合格，办证合规。”承担夏女士猫咪运输的四川航空工作人员也表示，动物检疫证上虽然有二维码用以识别真伪，但检疫证上涉及宠物的信息只有“种类”和“数量”两项，并无办法准确判断所托运宠物与检疫证是否对应，“我们只能充分相信货主。”该工作人员还表示，此前也遇到过托运宠物与检疫证所载品种不一致的情况，航空公司一般会退回处理。红星新闻记者还调查发现，在检疫证无法证实检疫主体的漏洞之下，“代理检疫证”已成为宠物托运公司一门生意经。在“成都某康宠物托运”微信介绍中，就将“代理检疫证”一项服务作为公司的主打业务，排在所有业务之首。“某龙国际宠物运输”淘宝店铺页面也上架了“寄送证明手续代办”服务，该店商家告诉记者，不需要猫猫抽血就可以代办检疫证，并邮寄到家。▲某龙国际宠物运输淘宝店铺页面的“寄送证明手续代办”服务。④官方犬猫暂无唯一标识，监管难度大将进一步制定相关处理措施就宠物托运行业存在的违规代办检疫证现象，成都市农业综合执法总队-成都市动物卫生监督所副总队长李再华表示，猫犬不比生猪有耳标和编号等唯一标识，可记载动物档案信息，监管人员难以精准区分每一只猫狗，监管难度较大。李再华介绍，除了监管难外，查处上也存在难点。查处淘宝商家违规代办检疫证，需要网信、公安等部门的协调和参与，并非动物检疫部门一家就能做到。其同时也表示，未来市卫生监督所会继续关注这一乱象，进一步制定相关的处理措施。红星新闻记者发现，早在2020年6月8日，农业农村部发布了《关于进一步强化动物检疫工作的通知》，要求各地严格动物检疫申报工作，坚决查处“隔山开证”、买卖动物检疫证明、开“人情证”等违法违规行为。2020年9月7日，为规范动物检疫证明填写，中国动物疫病预防控制中心修订《动物简易合格证明电子出证数据词典》，其中将犬、猫从一级名称“家畜”中移出，将犬、猫列为与“家畜”并列的一级名称。河南豫龙律师事务所付建律师告诉红星新闻记者，《农业部关于印发动物检疫合格证明等样式及填写应用规范的通知》中规定的用途包括了宠物。此外，《动物检疫标志填写使用等有关事宜的补充通知》中的“牲畜耳标号”项目也规定，有条件的省份可要求必须逐一填写耳标号，其他省份也要尽快按照农业部要求，逐步对跨省调运动物逐一填写耳标号。付建律师表示，耳标号项目是为防止盗用、冒用检疫合格证明，填补相关漏洞而增设，目前正在推行过程中。尚未完全推行的地区可能还会出现冒用情况，但该违法行为一旦被发现，不但会没收检疫合格证明，而且还会面临3000至30000元的罚款。红星新闻记者 杜玉全 实习记者 蔡晓仪 实习生 周子杰编辑 彭疆-下载红星新闻，报料有奖！举报/反馈