宠物医疗全靠骗吗,实话实说有错吗?

猫咪寄养拉肚子,我觉得可能是着凉了,跟客人说了,领导怪我跟客人说了,输液客人不给钱,让我给钱,真不…

 

如果是你老板的错或者意外等导致生病,然后千叮咛万嘱咐叫你千万别给宠物主人说,你偏要说。不然就是那你的这个“好心”会毁了你的职业生涯。看到这种标题就很生气,你自己身为行业内的人,自己失误导致个人损失就来诋毁行业,诋毁他人,反正我是挺看不起的。

说实话。做寄养业务宠物医院和宠物店最怕在寄养期间出问题。这期间比宠物主人还担心它们的健康。有问题会马上和宠物主人沟通,因为这牵涉到后续责任划分和费用问题。你以为是你对宠物主人说了,老板恨你,你就错了。你必须如实向兽医主管汇报宠物真实情况,反应具体的症状即可,不用你猜测。接下来的事,他们自己会给宠物主人沟通。

实话实说没错,要看这个实话对谁说。但是处理方式流程不对。且你不具备宠物医疗知识,盲目去给客人瞎说,后果就是你确实付不起这个责。

最简单的逻辑:腹泻的原因你随便说是着凉,如果带去宠物医院检查下来是病毒感染或者中毒什么的疾病。客人完全可以说,你们自己的人说着凉,现在又说传染病。我不管,就是在你们那里寄养感染的。你给老板带来麻烦,老板肯定要找你麻烦呀。现在老板的立场是惩罚你是没错的,如果是我,可能直接开除。你这么善于搞事情会给店铺今后经营带来重大隐患。

这里不是说宠物店或者宠物医院发现寄养动物出现生病情况,就藏着掖着,不告诉主人。而是宠物店负责任人会根据具体的情况选择适当的沟通方式,包括之前合同怎么写的,寄养前的一些检查,怎么定性,怎么处理?都是负责人来负责沟通解决。你既然不报告负责人,直接把自己的猜想告诉宠物主人,拍拍屁股走人,就觉得完事了。你这么做,你就代表了店铺的发言,后续问题,当然你就去负责咯。

你们老板对你们的培训不到位。你对工作理解不到位。话说,你负责寄养管理这个工作,假如宠物出现问题,你不是第一责任人吗?怎么了,告诉主人,受到老板惩罚,就觉得自己特正义?

另外一种情况,宠物寄养过程中受到别人虐待殴打等情况。你告知宠物主人,那我觉得你是正义的。

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