上篇文章我们针对宠物店选址给出了具体的方法，在你选好地址了之后，就可以开始设计你的店面了
首先为什么先选址后设计店面？对于小门店而言，区域的重要性远比门店的风格更为重要，因此门店风格跟着区域，是比较稳妥的选择，但是对于加盟店或者一开始就想好开店风格的小店，门店的设计方案是先于选址，是基于你的品牌风格和客户来划定选址区域。
孰先孰后要有清晰的界定，千万不能把这两个割裂开，如果臆想这一套空间设计方案可以放之四海而皆准，那就犯了开宠物店的大忌。
先谈几个真实的案例，年纪轻的店长，喜欢素色，极简的风格，店内规划的很干净，这是年轻人喜欢的风格，但是如果把这个风格应用在老社区，那么就会存在很大的风险，简言之就是缺了烟火气，阿姨们看到这样的装修，就会下意识觉得你家东西不便宜，进都不进，何谈销售。
我归纳了几个实用的宠物店的门店设计原则，
第一个是功能大于漂亮。
宠物店的设计，最核心的是解决客户养宠的问题，如何高效的完成销售、高效的做好服务，远比好看要更重要。
举个最容易采坑的例子，店内的灯光选取什么样的造型。宠物店的灯光，尽可能选择可扭动的射灯，可以随时调整光源方向，聚焦在商品上，如果选择一个很漂亮的吊灯，客户可能会被造型吸引，但是对商品的关注就弱化了，并且吊灯需要的灯泡比射灯要多，更换也不便利，中看不中用。
还有一个常见的情况，那就是死角，任何一个店难免会有销售死角，也就是那种柱子或者拐角的位置，对于这种位置的处理，可以设计销售主题，柱子本身是个很好的宣传位，可以把主推的商品在柱子上展示，也能让客户进店就能看到你的推荐产品，吸引客户朝着销售死角迈步。
再列举一些容易疏漏地方，有些店长觉得用抛光砖会显的门店很亮堂，整体氛围很高大上，但是抛光砖在打扫的时候很不便利，稍微有水，就会变得很滑，如果有狗狗尿在上面，污渍特别明显，如果是便便，那就更为突出，此时选择耐磨的仿古砖更为合适。
如果店里有楼梯，一定注意在楼梯铺设防滑的垫子，
店里的桌子或者隔断，尽可能用拉丝或者磨砂面的金属包边，这样可以减少卫生难度，并且不容易翘皮，耐用性更强。
不过要注意，所有的包边必须是圆角，或者经过打磨，因为很多小朋友喜欢到店里看宠物，要考虑到安全性。
在前面的课程也讲过，宠物店的新风系统，是投产比最高的一个，如果有寄养服务，在做新风系统的时候，必须将各个寄养空间设置独立的新风通道，千万别图省事，让管道交叉串联，否则一个宠物生病，一窝报废。
在这些都做到的时候，再考虑美观和造型，选定一种风格就要贯彻到底，那么门店的风格到底以什么为参照？门头是参考的唯一标准。那么如何做门头？
门头，需要考虑的有颜色、发光、字体、材质这几个要素，
第一，不是你喜欢绿的就用绿的，而是考虑你店的位置，隔壁店是红色或黄色，你就用蓝色或灰白这类对比色，如果店门口有大树遮挡，那么就用白色或亮色。
第二、如果街道办允许，门头最好能比隔壁店伸出来个50cm，
第三、门头尽可能用大面积的纯色，欧式或者花纹很复杂的画面，不利于记忆
第四、门头可以用艺术字，但字体的粗细很有讲究，测试一下你的门头，在马路对面，用手遮挡眼睛，通过指头缝看你的门头，如果仍然能看清上面最小的文字，那么就算是合格的字体。
第五、门头的设计，需要关注夜间的效果，总的来说，整体发光灯箱要比射灯更合适，射灯比发光字优秀，不信你可以试一试，发光字在晚上拍照会糊掉，如果亮度过高，很刺眼，不忍直视。
第六、材质上避免选择金属，虽然金属很有质感，但是造价贵，容易生锈，不容易打理，纯木质的也不合适，长时间暴晒容易龟裂。可以选择亚克力铝塑等材质，便宜并且不容易坏。
门头做好，在来做店内的风格，就有了主线，不至于进到店里有一种穿越的假象。
第二个是软装大于硬装
如果说宠物店在门店设计的时候，那个部分很花钱，那必须是软装，基础装修其实解决地面墙面线路水路就行了，不需要用非常昂贵的地板，也不需要弄高大上的墙面。
但是软装的投入更为重要，从前台到桌椅，再到货架，需要兼具实用性和美观度，比如宠物的展示柜，现在很流行木质的柜子，美观度是有，但如果开口过小，打扫起来非常麻烦，所以在选择软装的时候，既要保证清洁便利，也要符合目标客户的审美。
货架的选择，不论你的平面格局是什么，可以按照以下原则来选购货架，
一是可自由组合或拆卸，因为常用的食品有袋、包、瓶、盒、罐的规格，还有衣服、牵引绳、猫包、猫砂盆这些商品，需要的展示方式都不一样，如果采购单一的货架，很容易展示不出商品的特点，其次还有像是罐头鲜封包这类需要美陈的商品，因此货架可移动或者可以拼接组合是最佳选择。
二是选择下方有柜子的货架，宠物店的面积有限，有条件的宠物店会设有库房，但对于小包装的商品，放在库房里很不方便补货，因此可以利用门店纵向空间增加储存面积，货架展示+底柜储存，有效增加门店的展示和储存
三是柜子隔板可调节高度，刚才说了，商品的包装各不一样，但平均算下来，单位商品所占的空间大约是35cm高，25cm宽，市面上常见的主粮包装，最高的包装是皇家的45cm，因此隔板间隔可以用45cm来测量可展示数量，也有利于在开店前测算进货量，可调节的展示货架可以满足大部分的商品展示，也可以让商品组合更具个性，具体展示方式会在后续的课程中详细为大家介绍。
软装硬装说完了，那么门店设计的第三大原则，是员工大于客户
做宠物店，很多人误以为客户的体验感最为重要，而实际情况是在门店设计的时候让员工的最方便，在课程的第一节，我就说过，宠物店是一个集合商品和服务于一身的门店，与超市、美容店不同，每一个员工每天都在不同的业务模块中反复横跳，因此门店在设计的时候要充分考虑到员工的便利性，区域分布要充分考虑到员工在开展业务的便利性，只有让员工的没有多余的动作，才能提升整体门店的运营效率。
具体怎么做？分三步，前台是中心，中台要可视，后台重细节
随便一个宠物店几乎都会有至少2个以上的业务，商品、洗美、寄养、宠物销售、医疗，如果能让客户进到店里，第一眼就能看到你服务全局，无形之中就能取得客户的信赖，不过很多门店把收银区面朝大门，想着能够在最快时间接待客户
但是，实际上收银区域是整个宠物店的核心位置，肩负着客户需求沟通，收银，财务管理，库存管理等功能，因此在设计门店的时候，要充分考虑到前台的便利性，从前台到各个区域的距离尽可能保持一致，并且前台能够具备全局视野，翻译过来，就是前台在整个门店，成为上帝视角。
在没有客户的时候，前台是店员呆的时间最长的地方，规划前台的位置要确保前台在面对各个区域都能无死角。测试一下你的前台是否具备上帝视角，站在前台在不转身的情况下，是否能够看到商品区，美容区，医疗区，以及门店的大门？如果前台只能看到大门，那么前台仅存在接待的功能，全场的把控力就变得很弱了。
为什么要这么设计前台？因为客户进店之后，通常第一时间会来到前台，询问具体的业务，比如你家有什么狗粮？洗澡多少钱？我家狗狗拉肚子了怎么办？这些问题需要在前台快速分清业务的归属，并且能够快速观察到各个区域的接待情况，在10秒钟内找到相应的服务人员，试想一下，客户领着狗狗过来，想给狗狗洗个澡，如果这个时候前台说，等一下我去喊一下美容师，然后穿过林林总总的商品区，推开美容师的门，然后把美容师从屋里拉出来，这一来二回几十秒就过去了，如果店里就一两个客户还好，如果一次性来5位以上的客户，一定会混乱不堪。
可以尝试把前台背对或侧对大门，并且设计成开放式的，这样的设计可以让员工更高效的触及各个区域。
其次，中台要可视，其中非常典型的就是美容区域，客户进到店里
美容室一面大的玻璃窗，远比放个监控给客户的感觉要好很多，但同样需要考虑功能性，由于宠物看到自己的主人为异常兴奋，为了保证美容的顺利进行，那么单面的毛玻璃会是最优选择，客户可以看到美容师的操作，狗狗也不会被影响，并且大面积的毛玻璃也具备了镜子的功能，也可以把美容室的亮度提高。
最后，后台重细节。永远记住一句话，凡事客户看不见的地方，就越能体现门店的运营水平。
对于一个小店，通常会在储物间存在巨大的隐患，当然不是消防隐患，而是运营隐患。
试想一下你有没有发生过这样的情况。脑海里记得还有一包某某狗粮，但是就是找不到，然后开始一个一个角落翻，储物间翻了三遍也没找到，然后你放弃了，过了一个月之后，在收拾纸箱的时候，发现储物间货架的后面，藏着一包粮食，此时已经过期了。
这种情况如果一个月发生超过2次，就说明你的后台逻辑有着严重的BUG。
很多宠物店不重视后台，比如储藏间，员工休息室，以及卫生间
储藏间的灯光、货架布局，很有讲究，在设计库房的时候，要充分考虑到便利性，仓库商品的摆放，不要直接接触地面，最好在下面垫一个小架子。
这样做的好处就是，放在底下的都是比较重的商品，而且多半是纸箱打包的，上面没有抓手，箱子抬起来就特别的费劲。但如果下面有架子的话，挪动箱子，箱子就悬空出来了，手就直接接触到了箱子底部，能马上把箱子抬起来。不要小看这个动作，能有效地减轻员工的工作强度。
总结一下，宠物店的设计有两条主线，一条是功能线，一条是风格线，功能是第一位的，要方便员工而非客户，因为一个员工是在店里呆时间最长的人，功能性足够便利，业务效率就会越高。
风格上千万不要按照自己的喜好来定，而是根据所在区位，来设计符合目标客群的风格，门头的风格可以作为门店整体风格的主线。
门店设计好了，接下来就可以着手进货采购了，下次我们重点来讲商品结构，先搞定你的商品业务。
