我，远夏，动物园园长们最讨厌的男人，又回来了。
这是一篇实用的文章，
我们都知道宠物行业的水，一直很深。
而在猫狗们十几年的一生里，又难免会碰到需要去宠物医院治病的时候，我们总是有一些被宠物医院痛宰，收费不透明，自家宠物被错误治疗等等诸如此类的经历。
几年前我家柴犬sakura桑骨折的时候，在没有保险的情况下花了我数千美元的医疗费和小半年的陪护时间，这样的惨痛教训，还印在我的心上。
回国后我想要了解一下国内好的宠物医院，并且看看如何省下在毛孩子们身上花费看病的钱的方法。这次我应平安保险的邀约，来上海参观三家优秀的宠物医院。
在我参观这几家医院的时候，一直在将这些医院和我以往带狗狗就医的美国医院进行着横向对比。老实说，几年过去了，我完全没有想过部分的国内宠物医院发展起来，甚至迎头赶上了西方发达国家的程度，
无论从水平，理念，设施，技术方面，与我从前的认知完全不同。给我也带来了很大的震撼。不要再固步自封，国内各行各业的发展，总是超出我们的想象。
“小动物们爱来我们家，因为这里没有它们害怕的味道。”
中日合资宠物医院 Anicom Tokyo，
Anicom tokyo 是日本最大的宠物保险公司anicom，在上海试水的第一家宠物医院。这家医院的地理位置，附近有多个大型社区。
可以说，这是一家日本模式的的宠物医院。
温暖，安静，和精细的细节。是我对这家医院的第一印象。
踏入玻璃门，里面完全没有任何的味道，无论是猫狗身上的味道，还是消毒水的味道，完全没有。
这就是师从日本的气味控制。这是从一分钟换三次风的新风系统，打扫卫生的方式，和一天多次的消毒等多个方向来实现的。
狗狗对于味道敏感，猫猫对于声音应激。Anicom Tokyo中的暖色无味让狗狗放下戒心，大厅猫狗分开的候诊区使猫猫减少应激。 这就是为什么在别的地方生拉硬拽都不肯进宠物医院的小动物们，总是能蹦蹦跳跳地快乐踏入Anicom Tokyo的大门。
一进入大门，就看到前台站起来微笑着打招呼，接到电话两声之内就会被接起。
我冷眼旁观，认为是逢场作戏。 直到前台走到猫咪等候区蹲跪跟霓虹人开始流畅的日语沟通时，我开始有点刮目相看了。
在往里参观的时候我又注意到一个细节，它们的地板，以及诊室内是没有墙角的。全是像日本的浴室那样，把地板做成整体式直接翻上来。从根源杜绝了宠物排泄物污染角落，长此以往产生气味和不干净的问题。这家宠物医院对干净和卫生的重视程度，就是从很多这样的细节中体现的。
我着重看了下猫狗寄养的区域，黄色的笼舍不同于我以往看到的那些冰冷的不锈钢，一样是充满了温度。
器材方面绝大部分用的都是日本牌子，血液化验，生化，显微镜，呼吸机和麻醉机等，都来自日本。
手术室一角这家宠物医院还有一点令我舒服的地方就是，他们每一个项目多少钱都会跟顾客事先告知同意后，才会下单进行。如果涉及到病因等具体问题，医生们会画图给家长们进行解释，讲几种可行方案都告知家长，并且给出建议。
要知道，我们在以往的经历中可是受够了宠物医院在治疗过程中东一笔西一笔的乱收钱。而现在一下子有一种被人捧着的感觉，是真的很舒心。
价目表这家宠物医院的医生助理也是需要兽医执照的，跟小宠物医院完全不同，甚至三年以下出不了门诊。助理分三档，医生也分三档。在公司内部和日本的50多家医院有着人才交流，有富有十几年经验的日本兽医专家常驻医院作为顾问指导，负责会诊疑难杂症，制定治疗方案，并定期举办医疗讲座。
出来之后我看到助理医师在跟那位日本小姐姐用日语阐述着她家猫的病情。好奇的我问了下他们的人，你们的医生是都会说日语的吗？ 他们回答道，我们有常驻的会日语的人的，这位小哥哥就是留日数年回来的人。
外面桌上摆着的一些小产品，我都差点没忍住买几包湿巾来给我家小柴犬擦脚~
也不能怪我，这些小而精致的产品真的让人看了太想买了！
看了这家医院后我真实地羡慕了，要是我家楼下也能有一家这样的宠物医院就好了。从一进门开始我就知道自己的宠物会被得到温柔的，认真的对待。各种各样的细节都告诉着我，这是一家以动物为本的宠物医院。
“几乎没有在上海的日本人不知道我们这家宠物医院。”
上海信科动物医院
看上去小小的一家门面，内部别有洞天。这家有三层楼的宠物医院，卖点是高精尖的设备。昂贵且高端精准的诊疗设备，美国的GE设备，CT机，日本的X光机，CT核磁共振，同时拥有这些高精尖设备的宠物医院，在上海不超过三家。
价值数百万的核磁共振机器日本医生常驻，专业机构背书，常驻的日本翻译，针对宠物医生的讲座，都只是这家医院的一些背景。
但我感兴趣的都不是这些，很不巧的是，拥有15年经验的内科专家，心脏病，内窥镜，微创手术和影像学专家的院长不在医院里。只有一位年轻的医生陪着我们讲解。
拥有五六年经验的任医生，年轻帅气，骚气蓬勃。能歪着坐，绝不挺着站。
由于预定的手术取消了，我们有幸看到了做完准备的手术室的样子。
数字化控制的面板与层流净化的手术室。里面堆着一堆五位数六位数的设备。
这家医院由于设备投入得太好，院长说没五六年盈不了利的。
刚从鬼门关救回来的流浪狗年轻的医生带我来了重症监护的地方，腿也不翘了，腰也不叉了，一瞬间进入工作状态进去查看各种数据。这里令我产生了极大的震撼。
这只流浪狗是今天上午送来的流浪狗，体温一度达到41.3摄氏度。刚刚抢救回来。直到此刻，在现在的视频里，它依然在不断地抽搐。画面没有拍到的左边，有着小姐姐医助在一刻不停地坐在旁边，监控着它的状况。
我就站在门外看着，看着它的生命力在不断地流逝着，在生死的边缘徘徊着。失禁的狗，一通杂乱的地面，这是刚抢救完的画面。在那些美好的图片后面，宠物医院是一个赤裸裸的，跟死神进行拉锯的地方。
一股巨大的无助感向我袭来，在此刻的这个地方，对于这样的情况，我是无能为力的。
但是我旁边的医生可以，他能够把它救活。
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后来我们推心置腹的聊了很多。在信科，即使是猫狗绝育这样的小手术，也是需要上去三个人来做的，一个主刀，一个麻醉，还有一个助手。这样才是对宠物认真负责的安全态度。在一些小的诊所，可能因为手术容易，图省事，宠物医生一个人就上去做了。用的是局部麻醉。动物不能说话，很多时候白白忍受着痛苦。但是在负责任的大医院这，秉承着满足动物福利，一直都是全麻，人用的什么麻醉药，动物也用一样的。
很多时候宠物的家长们不知道这些事情背后的门道，图便宜呢，就在那些传统的宠物医院做了，并且被乱收费，或者诱导进行不必要的消费。最后其实是多花了钱，而且动物呢，在这个过程中也没有被善待，受了罪。 主人和宠物双输，宠物医院赢。而好医院的存在，也是改善行业的生态的重要组成部分。
在和医生聊天的过程中，我们聊了安乐死，救不活动物对情绪的影响，设备对医疗的帮助等等这些问题。在这个过程中，我能感到医生心中的情绪与无奈。我们很多宠物饲主的观念需要改变，而观念的改变，需要一代人共同的努力。只有热爱这样事业的人，才会长期做着这样的事情。科普博主和宠物医生就像大生态链中的两个小部件，他们负责实操和救死扶伤，而我们尝试着改变更多人的观念。
信科的诊疗台，是和体重秤结合在一起的哦~ 有点意思。“高知名度，被上海人认可的宠物医院”
上海领华动物医院总院，作为一家24小时营业的“网红宠物医院”，曾经因为B站的纪录片而被大家熟知。
医院门头富有设计感，木制结构的地面有点无印良品的感觉。整体设计就像是两个圈，所有动线都以核心处置区为圆心。
员工走内圈，便于行动与日常救护工作。住院部位于后侧，而各科的诊室分散在两边。
家长们则是走外圈，狗狗诊室走左边，猫咪诊室走右边。不同的诊室直接在这里就进行了分流。
而顾客和医务人员得动线分割开来，既是设计层面得优越，也是对救护效率的提升。
可供自取的猫狗小零食，缓解宠物内心的焦虑和应激性反应。考虑到猫咪的特性，玻璃门的设置是为了给猫咪的候诊区提供一个相对安静的环境，小细节方面做得可圈可点。
这家医院也是国内少数有能力和资源进行分科诊断的医院。也可以说是分科最多的医院之一。骨科，眼科，心脏，影像和外科。院内医护人员五十余人，以全科为主，同时注重专科发展，可以接受其他医院的转诊。复杂及高难度的病例都可以在此进行治疗。
科室里正在接受治疗的猫这家医院的标准化运营给我留下了深刻的印象，无论是医疗端还是运营端都有着符合国际化标准的流程且能够量化。
这是我拍摄到他们的工作表，所有的猫咪和狗狗的住院信息，全部落实到了纸面上，所有人都可以直观查阅。但凡有了新的操作或治疗，就会实时更新在这块板上，后期可能会随着体量的增大考虑开始采用信息化管理。
在住院部也是，患者的信息直接写在了玻璃上，给人一种安心可追溯的感觉。
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众所周知，就像人的医院一样，宠物医院也是有好有坏的。以上三家从不同维度代表了上海地区比较好得到宠物医院水平。而上海又是全国医疗水平和消费最高的地方之一，所以这些好的医院在一定程度上给了我们一些例子，我们国家在宠物医疗行业较为顶尖的宠物医院，是什么样子的。
什么是一家好的宠物医院？ 我想这既代表了其医疗水平的高超，也代表着它们在医疗过程中的服务好，关注动物福利，不为了赚钱而在宠物身上过度医疗。
但是对于有过养毛孩子经验的人来说，都明白一旦宠物进了医院，往往面临着不小的医疗开销。
直到现在我还记得14年前我家养了第一支狗，是一只可可爱爱的娇小博美犬，无奈买到了宠物市场上的所谓“星期狗”，刚买没几天就送到宠物医院确诊细小病毒。虽然它和我们全家有着短暂的快乐回忆。在2006年的广东，花了三四千块钱后，它依旧离我而去了。
那个时候的三四千块钱对我家不是一笔小数目，而现在在宠物医院做手术，花费上万也不是一件很稀奇的事情。
所以我们跟着国外学习，这几年开始引入了宠物保险的概念。
其实与人类一样，获益于医疗技术发展，宠物的寿命也越来越长。与此一起增长的还有它们的医疗费用。
如今，不少国人开始考虑为宠物购买保险，以减轻经济负担。就像狗友群里的一位姓李的阿姨一样，去年十月，她的宠物狗“貔恘”不小心吞下一片塑料片，不得不进行内窥镜手术。李阿姨为此支付了约6000块人民币的费用。从那以后，她便开始认真考虑为狗狗买一份保险。
“我们以前养过两只中等体型的狗，它们身体强壮，几乎没有去医院看过病。但是貔貅是一只小型犬，整天在室内活动，非常调皮，所以我有些担心。”
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那么有没有这么一款良心的保险，既能作为宠物的医保降低给毛孩子们治病的花费，又能在宠物生病的时候，把宠物送到上文那些最好的宠物医院来进行治疗呢？
“平安爱宠医保计划” 就是这样的一款保险。一款保障全病种的保险，一款针对中国用户的“basic helath plan”。
上海有450家左右的医院，水平参差不齐。而平安已经帮用户们做了功课，一家一家地实际调研并和他们谈，选了二十多家最好的医院，而有的好的社区医院，就在你的小区楼下，打个比方，前文中提到的anicom tokyo就是这么一家定位于社区的宠物医院。
在这些医院这款保险做到了简简单单的直接赔付，拿着保险卡进去，直接结账结保险卡赔付的部分，比如你付了700，现在你直接付200，而不用自己先垫付。从这给用户们最好的体验。
而通过赔付医院，保险也能协助业内来建立一整套管理模式。监控医院来避免过度医疗，在这一点上也帮助了医院更好的治疗。而消费者呢，有了保险之后花费变少，毛孩子们出了问题也能倾向于更早治疗，避免疾病在恶化后达到不好挽回地境地。为了行业的标准化，透明化，信息化。而医生本身不卖保险，不存在利益相关，在有了保险地情况下他们也梗愿意没有顾虑的做核磁，ct等先进诊疗手段。
0免赔额也是这款产品的一个亮点，很多别的保险都有着300的免赔额，而宠物看病在上海的平均客单价是500块，而很多别的宠物保险又1200块或者800块的上限，掐头去尾也没有多少了。
这款保险也是一款能够终身续保的保险，在中国大部分的保险都是毛孩子们八岁以上不能投保。因为这相当于人类60岁以上的人群，发生老年疾病的可能性更大，对保险公司来说不划算。而站在主人们的角度上来说，8岁以上的毛孩子们又是最需要宠物保险来保障后半生的。而这款保险只要用户在八岁之前买了这款保险，到了八岁后就能够一直续保到底。
希望有了保险之后，用户能去到更好的医院，让毛孩子们以经济实惠的价格接受更好的治疗，宠物也是家人，他们值得更好的呵护。
