美容项目繁多,犬猫SPA最高逾千元,宠物美容贵在哪里?

“宠物活得比人更加精致。”洗一次澡要过百元,做一次造型要好几百甚至上千,但愿意为此买单的养宠人并不少。在这些养宠人的眼中,宠物就是他们的家人、朋

 

宠物活得比人更加精致。”洗一次澡要过百元,做一次造型要好几百甚至上千,但愿意为此买单的养宠人并不少。在这些养宠人的眼中,宠物就是他们的家人、朋友,值得好好对待。

随着宠物美容消费的兴起,各类有关美容项目的投诉也层出不穷,服务质量与价格是否能够匹配,仍需打个问号。

宠物美容有风险洗完澡“受伤”引争执

近日,有网友在网络上分享了她带咪去宠物诊所洗澡后引发的系列糟心事。

上个月,她带宠物猫到番禺贝斯宠物诊所洗澡,等到再次回店取猫时却发现猫咪肛门处发红,当下她以为是洗澡时挤了肛门腺并未在意。随后两天,肛门处发红愈发严重,她在联系宠物诊所客服的同时,带猫咪到别处宠物医院检查拍片,对伤口采样化验,并打了72小时消炎针与止痛针。她希望为猫咪洗澡的宠物诊所对此负责,但对方却认为并不承担此责任。

对此,记者致电咨询贝斯宠物诊所,对方表示,猫咪洗澡的过程,主人全程在现场看着,只有在烘干的过程中主人短暂离开,并不可由此确定肛门发炎是在诊所洗澡导致的。诊所接到投诉后,表示可以带猫咪回诊所检查,但对方去了另一家医院做治疗,却要求诊所承担该医药费,诊所认为并不合理。同时,该诊所表示,随后已免费为该消费者提供外敷药物。事件目前还在处理当中。

记者在黑猫投诉平台搜索发现,也有不少宠物在美容过程中发生意外的情况。

经不完全统计,在有关宠物美容服务的消费投诉中,主要存在的问题有:服务产品质量不合格、服务人员素质参差不齐、服务不规范、存在霸王条款等,其中涉及服务不规范的投诉占总投诉量的近五成。

宠物“身价”高:美容洗护开销均需千元

伴随养宠大军的兴起,围绕着宠物行业衍生出了不少消费业态,宠物美容就是其中之一。当前,愿意为爱宠的颜值消费的年轻人越来越多,宠物美容服务的需求也不断上涨。奥一新闻搜索发现,广州市从事“宠物服务”行业的公司逾千家,宠物美容赛道发展火热。

南都民调中心此前发起调查发布的《宠物消费调查报告(2022)》显示,91.41%的受访者会带爱宠去宠物店美容。具体到服务内容上,主要是给宠物修剪造型、指甲,比例为64.57%;其次是给宠物的毛发开结,占53.62%,还有51.03%的受访宠主会专门带宠物去宠物店洗澡。同时,为爱宠扮靓的费用也更多。多数受访者每年宠物美容洗护的开销在1000元内,其中501-1000元以及201-500元为主流,分别占42.05%、30.27%。

养了一只宠物的孔小姐表示,自己养的是长毛犬,毛发很多且生长得较快,因此会定期带它到宠物店修剪毛发,“有时候也会做下造型,每年花费两三千元”。

像孔小姐这样愿意为宠物造型花费的养宠人并不少,在孔小姐的宠主交友群里,大部分宠主都是宠物店的常客,都会定期给宠物洗澡、修甲、剪毛等。“既然养了它,就要尽自己的能力给它最好的生活。”

“我家狗狗半个月要洗一次澡,我在家附近的一家小宠物店办了储值卡,纯洗澡(包括修甲)折后大概78元,如果要修建毛发、护理眼睛等,则需要另外加收费用。”养宠人陈小姐表示,宠物店还可以提供SPA服务,但具有“疗养”功效的SPA价格都不低,“需要好几百,甚至上千”。

记者了解到,一般宠物店的美容服务包括洗护、造型、SPA、洁牙等,部分宠物店还能提供染色服务,而价格通常会根据宠物毛发的长短及体重有所浮动。不少消费者调侃道,“宠物活得比人更加精致。”

实地走访:宠物美容项目繁多,犬猫SPA最高逾千

奥一新闻记者走访广州多家线下宠物诊所。统计发现,犬只洗浴的价格在60元~360元(起)之间,短毛猫洗浴价格范围为130元~180元,长毛猫则需要160元~220元。

此外,宠物功能洗浴分为清凉浴、美毛护肤浴、驱虫防虫浴。以一只18kg的中型犬为例,洗一次清凉浴、美毛护肤浴、驱虫防虫浴分别需要110元、120元、180元。

宠物SPA服务的价格跨度则更大,根据体重的不同,犬只SPA的价格范围为80元~1460元(起),如一只体重在40kg以上的大型犬,做一次SPA的价格最高需要1460元(起)。短毛猫SPA需要180元~420元,长毛猫SPA需要220元~500元。

有宠物店店员告诉记者,给宠物洗澡是个体力活,通常需要两个或以上的工作人员同时操作,遇到大型犬只或脾气较为暴躁的宠物则需要更多的人力,也要对宠物进行情绪安抚。

有消费者告诉记者,有宠物店仅仅为猫咪全身剃毛一次也要两三百元,犬猫全身染色则至少需要2000元。

行业现状:宠物行业发展处于初期阶段标准尚待完善

价格不菲的宠物美容,为何频频出现消费纠纷?广东省宠物美容协会会长郑汉伟此前表示,宠物行业在国内还处于发展初期阶段,除了农业农村部颁发的《动物饲料管理办法》外,其他涉及宠物服务、培训、用具、工具的都没有管理标准。

同时,为宠物提供美容服务的宠物美容师,也是消费纠纷中备受关注的焦点。奥一新闻记者暗访多家宠物美容培训结构,发现当前宠物美容行业的从业门槛较低,导致服务水平参差不齐。下期将详细报道宠物美容市场背后的培训乱象,敬请关注。

采写:奥一新闻 林思思 林诗妍

郑重声明:部分文章来源于网络,仅作为参考,如果网站中图片和文字侵犯了您的版权,请联系我们处理!

为您推荐