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内页新闻本报记者 宋潇
因为大门口的一条巨型警告标语，成都金牛区二环路西三段附近的一家狗狗店“火”了。路过的人纷纷停下来观看，这条标语由茶河村公安分局和茶河村街道市场监督管理所联合印发，提醒顾客店里纷争、凶杀案不断，顾客需要谨慎消费。
狗狗店大门口的消费警告牌
2月21日，有多名在该狗狗店收养过狗狗的顾客告诉内页新闻本报记者，当初在店里“收养”狗狗的时候，商家并没有出示检疫合格证以及狗狗身份信息等相关材料，只是在线下有一个“充值多少钱登记注册团体会员收养狗狗”的活动，而有的顾客签定的是狗狗购买协定，也有顾客签定的是狗狗收养协定。
“很多人都是几天后辨认出狗狗有猫瘟、狗瘟等，但是商家说不关他们的事。”截至21日当天，因狗狗存在疫病难题发生纷争而举报店里的顾客，加起来共有80余人。本报记者也在该狗狗店实地探访辨认出，狗狗店大门口贴有消费警告，但仍处于正常经营状态，店内一名男子，在本报记者提供更多相关证件后，退让地拒绝了采访回应。
狗狗收养回家几天后丧生
顾客：怀疑狗狗店谎报狗狗身体状况
周老伯于2023年2月4日，在该狗狗店，收养了一只玩偶猫，但就在几天后，这只玩偶猫身体就出现异样，到了狗狗医院就诊辨认出感染病原体，之后小猫丧生。
这家狗狗店没有具体的招牌，但据顾客称，狗狗店的真实名称应该是成都宠缘梦狗狗销售有限子公司。“我们跟它签定的协定里头，甲方就是这家子公司，老板娘是一个中年男人，大概四五十岁的样子。”周老伯说，月初，她收养小猫的时候，参加的是店内一个线下的活动，当时登记注册成狗狗店团体会员，就可以任意挑选店面内的狗狗展开收养，而登记注册团体会员的产品价格是最低1888元/人。
顾客与商家签定的狗狗收养协定单
周老伯在收养这只玩偶猫时花了2000元，其中狗狗的收养费用为1000元，狗狗用品的产品价格为1000元。在他们签定的狗狗收养协定单中有注明，甲方保证狗狗非盗窃、抢夺、抢劫之手段获得，而甲方（收养人）需要在狗狗收养24半小时内做狗狗身健康检查测，如果存在难题，可以更换同等产品价格的狗狗品种，如果超过24半小时非甲方过错，由甲方负责。
“但是，他们店里头的狗狗并没有任何检疫合格证明或狗狗免疫接种证明，收养的时候大家都不了解这些狗狗到底是什么情况。”这份收养协定中还注明，在店里收养狗狗后，非甲方过错的原因不能退换，不承担后续狗狗生病和丧生，所有责任由甲方承担，末尾还备注了“狗狗已当场健康检查无犬疫、细小”。
顾客提供更多的医疗收据清单
周老伯告诉本报记者，恰恰难题就出在现场健康检查的过程中。她说，自己当时选择了三个月的售后，当时是在店里头做的猫瘟试纸检测，和其他顾客一样，他们收养的狗狗都是现场没有辨认出任何难题，但是回家后两到三天，出现了身体感染病原体、猫瘟、狗瘟之类的，“要么是商家的检疫造假，要么就是这些狗狗本身就带有病原体。”他们怀疑商家谎报了狗狗的身体状况，便纷纷找到商家展开协商，该狗狗店大门口也不断发生纷争，当地公安分局和街办都现场展开了处理。
难题迟迟得不到解决？
公安分局在狗狗店贴巨幅消费警告
2月21日上午9时许，本报记者前往该狗狗店实地打探辨认出：名为狗狗店，实际上是租用的一家家具工厂店的店面，店招和装潢都采用的是原来家具店的风格。
在店面大门口的玻璃窗上，一张蓝色的“消费警告”格外醒目，上面写着：“因成都宠缘梦狗狗销售有限子公司长期多发举报，顾客与经营者之间因狗狗收养、狗狗瘟病等情况矛盾突出、纷争不断、凶杀案高发，特此提醒顾客务必谨慎消费。”
路过的人都停下来围观。店里铺内摆放着各种大小不一的笼子，里头的狗狗种类繁多，几名工作人员正在对狗狗展开喂食。本报记者尝试进入店里，但被一名中年男人挡住去路询问来意，并要求出具本报记者证和工作证，在本报记者提供更多相关证件后，男子仍退让地拒绝接受采访，并回复说，“肯定不愿意接受采访，你说你是本报记者，我凭什么相信！”
据周老伯说，该狗狗店的老板娘确实是一名中年男子，在处理纷争时，老板娘会让顾客找店内当天签定合约的工作人员对接，“各种推脱不管，我们有很多人最后都选择了起诉。”
本报记者注意到，从2022年8月开始，成都宠缘梦狗狗销售有限子公司就被多人起诉，金牛区法院予以立案，案由皆为买卖合约纷争。而在2022年10月19日，成都市农业农村局还对成都宠缘梦狗狗销售有限子公司予以行政处罚，理由是违反《中华人民共和国动物防疫法》。
处罚后为何仍然正常经营？
律师解读：狗狗是收养还是销售尚存争议
“为何狗狗店纷争不断，公安分局和街办市场监督管理所都拿它没办法？”有顾客提出了这样的疑问。对此，四川方策律师事务所律师郭刚告诉本报记者，经查工商登记显示，涉案子公司的经营范围为一般项目：狗狗销售（不含犬类）；狗狗食品及用品批发；狗狗食品及用品零售；狗狗服务（不含动物诊疗）。所以该子公司从事“收养”的过程已属于超范围经营，但到底是收养还是销售，最主要是看签定的合约属于收养协定还是买卖协定，以及顾客支付的产品价格是收养费用或买卖的费用。
收养协定和购买协定最主要的区别在于产品价格和狗狗的使用权不同，前者产品价格比后者低一些，狗狗的使用权并不转移。顾客在收养狗狗时最应该注意的就是签定合约，对合约里的条文及约定均应明确语义，觉得需要修改的一定要提出，因为合约在不违法的前提下相当于民事活动的宪法，具有最强的法律效力。
对于狗狗收养方面出现的案例，最好的解决途径当然是直接销售，销售才是收养纷争最好的解决途径。在子公司提供更多的合约中，约定“购买后的狗狗需要在24半小时内到狗狗医院做健康健康检查，如有猫瘟、狗瘟等可以24半小时内调换”不合情理，收养协定中狗狗的使用权仍属于子公司，故子公司有义务在交付给顾客收养前排除猫瘟、狗瘟等，因合约系由子公司提供更多，故该条文属格式合约里的格式条文，顾客在签定前可要求修改。
郭刚建议，顾客在出现纷争后，首先可以拨打12315等电话展开举报，要求市场监督管理局等行政部门对子公司展开调查处罚调解；其次是可以提起民事诉讼依法维权，要求子公司退款及赔偿相关损失。
