宠物，对于现代城市生活里的人来说，已经不仅仅是一只动物而已，它们给被工作生活压力累垮的人们，一个精神上的安慰。
养宠物成为了现代社会的潮流，很多没有养宠物的人也开始了云吸猫云养狗，网络上只要跟宠物有关的视频，点击率一般都不低。
有数据统计，中国宠物行业规模在2017年达到1340亿元，2010-2020年期间将保持年均30.9%的高增速发展。
人们为宠物的消费能力逐年提高。给宠物开生日派对、健身，这些“拟人化”的宠物消费，正成为宠物经济市场一个新的增长点。
为什么大多数现代人都沉迷养宠物？也许我们可以从宠物行业的从业者身上探知一二。
维维 33岁 宠物商店店主，开店3年
从小就爱猫，总是收留流浪猫，后来在30岁那天，维维干脆辞职自己开起了宠物商店。今年已经是她开宠物店的第三年了。她对宠物的爱以及周到的服务，赢了一批老顾客的心，但是她还是想要再赢取更多新顾客的心。
最近有个叫阿豆的小姑娘经常来我们这逛，几乎每个周二和周五的晚上她都会过来，店里有一只英短跟她特别亲，看得出她也特别喜欢那只猫。
“喜欢就带走吧，这个猫品相性格都很好的，价格也不贵，才2000块。”她笑了一下，“2000块多快赶上我生活一个月了。”
对于刚毕业的她来说，每个月的工资贡献了大部分给房租，抛去衣食住行的必要日常花销，几乎一点不剩。虽然才刚毕业没多久，但她却总是焦虑到不行，怕工作做不好，怕生活不下去，也怕自己照顾不好猫。
“上个月我同事出差让我照顾他家猫几天，那天后我就特别想养猫。每天在公司被各种压榨，回到家里整个人特别丧，豆芽看见我回来了会冲着我叫，声音小小的柔柔的，好像在问我咋了。抱着它我突然觉得心里轻松了好多。可能这就是别人说的陪伴吧，每天回家都有人在等你，全世界都在给你焦虑和压力的时候，只有它会粘着你，你就会觉得自己还是很重要的。”那天说到猫，阿豆话明显多了很多。
那件事后来也让我多了些想法，阿豆这样的故事其实并不少，当时我就想，如果店里可以分期付款，那么就可以更好地说服阿豆这样的姑娘把猫带回去了。
后来我听开超市的姐妹说，可以在店里开通花呗，于是我果断开通了花呗收钱，客人可以通过花呗分期还，对于阿豆这样的姑娘来说，是最合适不过了。
从那以后，阿豆来店里玩的频率变高了，总是来问我关于猫的种种问题，顺便还会给她家猫买点猫粮猫玩具，我们也慢慢变成了朋友。她说，是猫咪让她与更多人相遇相知，是猫咪将她与这座城市相连，她终于不是一个人了。
其实想养宠物的人，很多都是让心里有个慰藉，看它们朝着你叫的时候就会觉得心里跟着柔软起来，特别是像阿豆这样刚入社会的人，她们更需要有人或者动物来陪伴，可是他们也有个共同的问题就是没有那么多多余的钱。所以我想到了开通花呗收钱来解决她们的问题，收益还挺不错的。
其实不管是什么店，都是要想办法解决顾客的问题，从他们的角度去思考问题，才能让店越来越好。后来，我一直把花呗收钱码贴在店里，很多人看见喜欢的宠物都会直接告诉我，我想把它带回家。
小光 25岁 宠物托管，开店1年
微胖的小光是学动物学的，毕业两年后，爱动物的他开了一家宠物托管。家养宠物离不开人，特别是狗狗，需要有人带出门遛，但是城市的人儿总是要出差，一去好几天，家里狗狗没人照顾，宠物托管成了他们选择的。因为他这里可以寄养宠物，也比较有爱心，所以老顾客一直不少，可是他总觉得有时候客人和客人之间，特别冷漠。
张小姐是店里的常客，一个年近三十的女孩，高冷范儿，话也不多。她养贵宾花花已经5年了。明天她要出差，她再一次把花花寄养在小光这里，刚好王先生也来店里寄养，他养的豆腐也是只贵宾，两人各看各的，完全没有交集。
当时店里只有他俩，我也是为了缓解尴尬对他俩说，“我这个红包码你们可以扫一下，一般都能扫出大红包。”他俩听了就顺势掏出手机用支付宝扫了下。
“没想到我居然还有这么好的运气，居然扫到个这么大的红包。都是托了花花和老板你的福，看来我得买几个罐头给我们家花花才行。”当时我才发现，原来平时的冷面女王张小姐也有这么活泼的一面。
因为他俩都常出差，经常要来我这寄养狗狗，一来二去，加上碰上的次数又多，王先生和张小姐也就熟悉了起来，后来他俩在一起了我也没觉得意外。
因为半个媒人的关系，他们时不时也会来我店里坐坐，后来跟王先生聊天的时候我才知道他其实很久前就注意到张小姐，不过她特别高冷，王先生也一直没有行动，还是我那次打破了沉默才给他们无意中牵了线。
“其实，宠物能陪伴自己，但是心里都最希望的，还是能有个人陪着你。”王先生很认真地对我说，“因为养的都是贵宾，共同的话题也多，聊着聊着话题就越来越多了。现在我们没事就一起遛遛狗，有点像一家四口的感觉，宠物对我们来说，也就从最开始孤独时候的陪伴，变成了现在温馨的话题。”
从那之后我发现了，其实人都是怕孤独的，所以才会想要养宠物来陪伴自己，但只是养宠物，他们的社交生活朋友圈依旧没有变化，他们最渴望的其实是陪伴，如果拉近了店里客人之间的距离，或许我这里也会有所变化。
想到了这点后，我做了很多尝试，每一次顾客来消费，我都会做记录。像选购宠物用品，一般我会根据他们的需求和经济状况来推荐，时间长了大家都觉得彼此是个靠谱的人，也就成了朋友了。
现在我店里很多老客户都成了我朋友，生意也很稳定，闲着没事的时候我还会组个局，邀请我觉得可能有机会交往的人一起来店里玩。
其实真心对待别人，别人也会回馈你善意的，所以平时有什么好的福利我也都会跟他们分享，像支付宝扫码领红包就是，不但有趣还有福利，跟客人之间的粘度也就增加了。而且自从店里贴了花呗的红包码和收钱码，不仅客户可以扫大红包，我还能赚赏金，多的时候一个月有几千块，真是双赢了。
小米 29岁 宠物医院 开店5年
小米是学兽医学的，偏爱喵咪的他毕业之后选择开一家宠物医院。这已经是小米开宠物医院的第五年了。在这里，关于人的故事很多，关于人和动物的也很多。
宠物医院每天接待各种案例，悲欢离合都在上演。小米见过太多，因为猫得了重病就放弃的人，即使尝试说服主人，但主人们一脸“你少忽悠我，又不是你掏钱”的表情。他很气愤也很恼怒，但是却也没有理由说更多。
安安养跳跳8个月了，看得出来她很爱跳跳，她给跳跳买进口猫粮、营养膏罐头毫不手软，自己要吃顿大餐却纠结半天。
她说，“在加班熬夜的时候是跳跳陪我，在失恋时给我安慰的也是它，还教会了我很多道理，独立，尊重，享受生活，对我来说，跳跳就像我的家人一样，比男朋友还重要。所以我对它好我觉得很应该。”
但是有一天，安安带跳跳来的时候特别着急，说跳跳一整天不吃不喝，状态特别不好。我一检查，才发现是得了猫瘟。当时她急得眼泪都快掉下来了。“怎么会这样呢，我昨天带它出去还好好的。有没有办法治得好呀。”
一般宠物得了病都有好几个治疗方案，但是花费越少一般情况都代表治愈率越低，治疗流程越长，以后风险越高。
我跟安安交代了宠物治愈率、后续治疗费用，她看了看手机，迟疑了一下说“选最好的那种吧。我不想跳跳再受罪了。”其实我知道那笔费用对安安这样工作没多久的人来说，是一大笔钱，可能最近几个月都得过得紧巴巴的，甚至还得借。
我很庆幸跳跳遇到的是安安这样的主人，愿意不遗余力去治疗它，可是很多宠物就没这么幸运了。
其实很多来宠物医院的主人，面对选择治疗方案的时候，有两种态度，一种是比较理性的，选择花钱少但效果一般的，一种是感性的，花多少钱都无所谓，只要让宠物快点好。一般后面的都是养了很多年的宠物，感情比较深，就像安安那样的，宠物对他们来说已经就像家人一样，就希望赶紧治好，哪怕钱包掏空了也行。
直到有天我无意中知道了花呗收钱，觉得这个特别适合安安这样的小姑娘，只要我开通了花呗收钱，她就可以直接用花呗付款，这个月借下个月还，减少压力。要是我早点知道该多好，那时候就可以帮安安一把。
从那件事我发现了其实每个人价值观不同决定了他们对待事情的方式不一样，后来我想到了针对他们的不同，给出不同的定制化措施，甚至给主人我们都留了电话，方便他们遇到紧急情况的时候可以及时找到我们，现在顾客对我们的信任度明显高了很多。
宠物市场经济的崛起和蓬勃，日益可见。现代人好像越来越离不开宠物了，对于城市里生活的那些人们，宠物意味着什么呢？表面上是人喂养了宠物，但实际也是宠物慰藉了人，他们彼此陪伴，不仅仅是在日常生活，更是在精神上。宠物已绝不仅仅是用来消遣或者玩乐的“宠物”，他们更像是现代人的知心朋友、不离不弃的亲人。
在如此忙碌又孤独的城市，你知道每天经历疲惫回家后，总会有一个柔软又可爱的存在等你归来，可以和你相伴，这本身不就是最值得期待和拥有的吗？
