12月5日，因上海文峰美发美容公司总裁秘书在公司官号发文夸赞老板，称其老板陈浩有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯等，再被网友“围观”。北青-北京头条记者了解到，此前，因为消费者投诉较多，上海消保委已两次约谈上海文峰公司，并向社会警示，该公司商业模式或暗藏重大风险。目前，该微信公众号以及文峰官网已经删除了该文章。
秘书发文称老板“有天眼” 上海文峰美发美容引关注
说到上海文峰美发美容，不少市民可能没有什么印象。但是说起一家门头上印着一位梳着背头的西装男士照片，工作人员都穿着戴肩章的制服，门口还铺着红地毯的美发店，估计只要曾经路过，因为与周边商铺的画风太不同，消费者多少能有些印象。这家美容美发公司12月5日，因总裁秘书为老板撰文变着花样夸他而上了热搜。
北青-北京头条记者了解到，在这篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章中，上海文峰美容美发总裁陈浩先是被描述成了“吃穿用住都不奢靡”，一心扑在工作上的人。具体表现为：每天第一个来，最后一个走;衣服都是淘宝买的，一年才做一回新西服;十年前买的一套别墅也是空在那里;车是开了十年的。后面又被描述为一代“神人”：“掌握万物之规律”“凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透”“是首屈一指的三百六十行状元大满贯”“XXX方略实在是太牛了，这些知识到哪里都学不到，他的逻辑性、连贯性、完整性实在是无可挑剔”。
但是在这篇文章中，不知为何白寅又在诸多描述中“啪啪打脸”，也让陈浩的人设在这篇文章中有点飘忽不定。白寅表示陈浩住在公司，所以不存在早来晚走的问题。感觉陈浩衣服多，是因为会搭配。陈浩外出也会住好一点的酒店，但“是为了去学习人家如何打造环境”。虽然陈浩号称全年无休，但每逢春节要去三亚，对此白寅称他是打着旅游的旗号出去探索。而陈浩也刚买了新车，白寅称这是陈浩为让自己母亲多出门走走看看。而根据介绍，陈浩今年已经60岁，父母结婚时是当时的大龄青年，但是没有透露其母具体年龄。
此外，白寅更是在文中“自曝”陈浩有很多名贵的树木和翡翠，并买了大量的商铺，但文章又称陈浩此举是为了“增强品牌影响力，给我们提供坚实的后盾去打造百年企业”。
而在这篇文章中，对于有人与陈浩的思想稍有偏差，白寅则称：“浩哥是有天眼的，我们要相信他的安排，他的决策一定是最好的安排，你们不理解，说明没有悟透浩哥的思想。”
官网称创始人配置产品“能够有效的防治肺病、肝炎”
这篇被网友誉为“拍马屁上热搜第一人”的文章被发现于“今日文峰”公众号。该公众号是上海文峰美发美容有限公司的官方账号，而该账号的简介为“主要面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯的发布”。
北青-北京头条记者在上海文峰美发美容集团的官网上也找到了这篇文章，但目前该文章已经被删除。不过，在该公司的官网上，对于陈浩的推崇已经到了极高的程度。在陈浩将准备出嫁的表姐的聘礼——一个上海牌手表，一辆凤凰牌自行车带着“一溜烟跑了”出来炫耀，一个星期家里都找不到他的人，都被当做其“喜欢彰显自己”的例证。
在官网的“创始人简介”中，不仅长篇累牍的介绍陈浩的各种理念，还有“未完待续”的创始人心路历程。而官网首页还有《创始人陈浩创业故事连载(一)》。在这篇第一人称的文章中写到“与身边的学生和亲友们讲述自己前半生传奇经历时百感交集：苍天为之感动，大地为之震颠”。
在陈浩的自述中，其父亲性格暴戾，经常离家出走，母亲嗜赌成性，其作为长子从小就担负起照顾两个妹妹和一个弟弟生活的重任。而在“创始人简介”中，又称“因为父亲不在家，农活缠身的母亲没有时间去给他送饭”，已经上学的陈浩只能挨饿。而陈浩才二三岁的时候，洗完澡必须穿新衣服，不穿就不高兴。
简介中，一会儿称从小学到高中，陈浩一直是班长，一会儿称其在高中当军体委员时，因鞋子破洞而不愿意去喊操。还称其因为穿了女同学的裤子遭嘲笑，又称其高中穿了别人给他的女士中跟皮鞋一直到高中毕业。而这种情景被该简介评价为“陈浩开始磨练自己坚韧不拔的品格”。
在简介中提及了陈浩的父亲患肺结核病后传染给了他母亲。对于二人为何得病，该文章称“因为两人性格都很急，没有文化，气大伤肝，怒大伤肺，他们两人经常发怒，结果都患上肺病”。文章还称，陈浩以黑芝麻、黄豆、核桃仁、紫苏、白糖为主要原料制作的产品，“能够有效的防治肺病、肝炎”。
该介绍中，还有“上苍赋予了他无限的智慧，开启了他的灵觉”等描述。
不仅如此，在该集团的微信公众号以及官网上，使用的陈浩开会时的照片均是陈浩站在小型讲台前，背景是分立两侧的十面红旗环绕着其大幅蓝白底照片。有网友认为这家公司的企业文化看起来像“传销”。
两次被上海消保委约谈 称商业模式或暗藏重大风险
而在此次上热搜前，上海文峰美发美容则因为被上海市消保委两次约谈而上热搜。
11月17日，上海消保委发文称，近期，该委就上海文峰美发美容有限公司(以下简称“文峰”)消费者投诉中涉及的诸多问题两次约谈该企业。同时，其通过投诉数据分析检索和消费者访谈调查等多种方式，对文峰经营活动进行了较为全面的了解。从相关情况看，文峰商业模式或暗藏重大风险。
北青-北京头条记者了解到，上海市消保委认为，文峰以“产品+服务”的套餐预售，规避预付卡监管。根据消费者反映，文峰公司以“产品+服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元。这种模式本质上就是预付性消费行为。
然文峰通过这种套路规避了相关预付卡和预付资金监管的法律法规，由此可能会给消费者造成重大风险。消费者同时反映文峰门店不主动提供充值凭证和消费凭证，亦不明示其加盟店身份，加大了消费者的维权难度。
上海市消保委透露，据相关数据显示，今年6月到11月初，上海市消保委共受理文峰美发美容相关投诉193件，投诉量居高不下，其中很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费后，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。
上海市消保委称，据消费者反映，在购买“产品+服务”的套餐以后，按照店方要求产品放在门店，消费者无法深入了解产品功效合规性。店员的口头推销和非公开售卖产品的做法既造成了消费者维权困难，又逃避了政府部门的日常监管。
此外，文峰从门店推销到售卖自述有养生功能的产品服务套餐再到“文峰医院”形成了伪闭环，让众多消费者特别是老年消费者对其各种“调理方案”和“效果保证”深信不疑。而文峰医院为上海美妍康医疗美容门诊部有限公司。文峰通过层层导流使众多老年消费者深陷其中。
北青-北京头条记者查询企查查信息显示，上海文峰美发美容有限公司成立于1997年，注册资本30万元，法定代表人周树兵。而在2019年4月之前，陈浩还是该公司的法定代表人。陈浩通过控制该公司大股东上海锦恩工贸有限公司60%的股权，仍旧是该公司实控人。
上海文峰美发美容有限公司有从2016年开始约14次左右行政处罚，其中大部分是虚假宣传或广告违法。被处罚事由包括“发布广告使用国家机关和国家机关工作人员的名义”“发布广告含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容”“在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的”“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”等。
此外，该公司也是官司缠身，涉及司法案件61个，其中67.21%是被告，近3成是服务合同纠纷。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/田野
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